Essa prática e abusiva
Serviços essenciais como energia elétrica, água, gás e internet são fundamentais para garantir uma vida digna. A suspensão ou corte desses serviços deve seguir regras específicas, e se for feita de forma abusiva, sem aviso prévio, ou mesmo com as contas em dia, pode gerar direito à indenização.
Importante saber: O fornecimento de serviços essenciais só pode ser suspenso seguindo regras legais. E mesmo em caso de atraso, o consumidor tem direito a aviso prévio e atendimento digno.
Quando há abuso ou negligência da empresa prestadora, o consumidor pode buscar o restabelecimento do serviço e indenização pelos transtornos sofridos — especialmente quando há prejuízo à rotina familiar, alimentação, saúde ou segurança.
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Tive o fornecimento de luz, água ou internet suspenso.
